多选题 · 1 分

社区为提高辖区内老年糖尿病患者的管理水平,引进某健康管理机构为糖尿病患者进行服务,对不同糖尿病患者分别开展常规管理和强化管理,并在管理一年后进行年度考核。在随访该患者时,应掌握的反馈技巧是

A、不懂的知识性问题可以模糊应答
B、勇敢果断回答敏感问题
C、态度鲜明地支持对方的正确观点
D、运用模糊性反馈技巧
E、恰当利用体语
F、集中注意力与对方交流

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