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关键字：健康管理服务营销

健康管理服务营销练习题

健康监测设备包括（）以及特殊检查设备等类。

【解析】健康监测设备一般包括以下五类设备：1）一般检查监测设备_x000D_ 身高体重仪、血压计、血糖仪、血氧仪、计步器、体温计人体脂肪分析仪、BMI监测仪、皮褶计、胎心监测仪、心率监测仪、肌肉测定仪

827次浏览 · 1年前 · 多选题
健康评估设备存在于（）以下健康服务系统中。

【解析】健康评估设备涵盖了营养评估系统、运动评估系统、心理测评系统、智力测评系统、神经康复评定系统、认知功能评定分析系统等、证素辨识评估系统等。

682次浏览 · 1年前 · 多选题
智慧医疗平台中的移动医疗平台包括（）。

【解析】移动医疗平台主要分为两大类，①服务于医生端的平台：功能类型主要分为医生服务（医联、丁香园、医脉通等）、医疗咨询（医生站、临床指南、用药助于、医口袋等）、医患交流（杏仁医生、春雨医生、平安好医生

727次浏览 · 1年前 · 多选题
企业健康管理服务流程健康监测－健康评估－健康干预及效果评价，下列关于它的叙述的是（）

【解析】企业员工健康管理服务的开展严格遵循健康监测－健康评估－健康干预及效果评价的流程实施，全面采集企业员工健康状况数据，科学制定个性化干预改善计划，动态追踪健康干预管理，专家团队提供准确的群体健康报

721次浏览 · 1年前 · 多选题
企业员工智能健康监测与评估系统是（）工作的。

【解析】企业员工智能健康监测与评估的内容是：①通过智能硬件（血压计、血糖仪、血脂仪、体重秤、心电仪等），用户获取健康数据；_x000D_ ②通过蓝牙自动传输到APP,并生成清晰直观的解读报告，当检测数

644次浏览 · 1年前 · 多选题
企业员工全方位智能健康干预是指健保通APP的（）功能。

【解析】健保通APP还与第三方挂号平台等强强联合，为企业员工提供医疗预约挂号服务，构建从挂号到就诊的全流程配套服务，支持跨区域异地挂号。此外，还可以通过APP进行运动管理与健身教练服务、心理咨询服务、

677次浏览 · 1年前 · 多选题
健康管理服务营销渠道包括：

解析：基础知识教材P326页，服务营销中的分销又称为渠道，由于健康管理服务具有无形性、不可分离性、高技术性等特点。因此，传统的商品领域中通过中间商来完成营销目标的这些策略，不适合健康管理服务的分销。健

744次浏览 · 1年前 · 多选题
健康管理需求特征主要有：

解析：健康管理需求特征包括：需求的被动性、需求的不确定性、需求的差异性、需求的发展性、需求的外部关联性、需求的广泛性、需求的超前性与滞后性、需求的重复性。

715次浏览 · 1年前 · 多选题
一女士受雇于一个大城市的一家银行，她拥有自已的医疗保险。您是她的健康管理师，请您根据以上信息确定她所属的人群：

解析：该女士属于社区居民、公司职工、保险公司受保人。

694次浏览 · 1年前 · 多选题
健康管理的行业本质是（）

A、健康B、服务C、管理D、计划

685次浏览 · 1年前 · 单选题
健康服务营销管理的特殊问题是（）

A、服务场所和服务医生的问题B、对第三方责任的问题C、产品的有限差异化问题D、维持质量的问题

575次浏览 · 1年前 · 单选题
在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（）

【解析】按客户形态划分可分为保险、企业、机关、事业单位等。

625次浏览 · 1年前 · 单选题
健康管理师的长期义务就是寻找到一项能够有效地帮助目标客户提高（）水平的解决方案。

【解析】健康管理师的长期义务就是寻找到一项能够有效地帮助目标客户提高健康认知水平的解决方案。

603次浏览 · 1年前 · 单选题
目前提高健康认知水平多采用手机微信、APP等进行（）健康教育。

【解析】提高健康认知水平的常用方法包括通讯手段、宣传画、公益广告、健康知识专家讲座、DVD、健康教育基地、网站、专题工作坊等，目前也较多采用手机微信、APP等进行互动性健康教育，通过一对一的个性化健康

655次浏览 · 1年前 · 单选题
生活行为改变的项目比提高健康认知项目更进一步的地方是，将与生活方式相关的行为改变确定为（）目标。

【解析】生活行为改变的项目比提高健康认知项目更进一步的地方是，将与生活方式相关的行为改变确定为预期目标，包括限盐、控油、戒烟、身体活动、压力管理、体重管理以及膳食行为选择。

625次浏览 · 1年前 · 单选题
成功的行为改变项目与健康教育、行为矫正、作业计划实施和绩效反馈机制联合在一起，通过至少（）周的健康管理师一对一过程管理，客户的健康改善会有意想不到的效果，而且这个效果会随着个人健康习惯的形成而影响人的一生。

【解析】成功的行为改变项目与健康教育、行为矫正、作业计划实施和绩效反馈机制联合在一起，通过至少12周的健康管理师一对一过程管理，客户的健康改善会有意想不到的效果，而且这个效果会随着个人健康习惯的形成而

678次浏览 · 1年前 · 单选题
健康管理最能够产生效果的项目，首属（）健康管理。

【解析】健康管理最能够产生效果的项目，首属工作场所健康管理，在工作场所内创造鼓励人们采纳健康生活方式与工作习惯的环境，更容易帮助人们保存和获得一个健康的生活习惯和健康素养。

681次浏览 · 1年前 · 单选题
健康管理服务的（）特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。

【解析】无形性特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。

642次浏览 · 1年前 · 单选题
健康管理服务的（）特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。

【解析】不可分割性特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。这种不可分割性一直延伸到服务机构的所有人员。

727次浏览 · 1年前 · 单选题
健康管理服务的（）特性是指健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程，工作疏忽无法避免，服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性。

【解析】不稳定性特性是指健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程，工作疏忽无法避免，服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性。

667次浏览 · 1年前 · 单选题

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