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健康管理师
练习题
单选题 · 1 分
健康服务的()是指为了方便患者就医,减少就诊等待的时间,更好地享受医疗资源,健康管理机构联合国内外各大医院为便捷患者就医设立的便捷快速通道。
A、慢病管理服务
B、健康旅游服务
C、母婴健康管理服务
D、就医绿色通道服务
A
B
C
D
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1
()是促进客户产生购买健康管理服务行为的非常重要促销手段。
2
健康管理服务的()特性是指消费者在购买健康服务时,客户本人就在“工厂”里,亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作“瞬间真实”。
3
健康管理服务营销包括()
4
健康维护产品一般泛指()。
5
目前提高健康认知水平多采用手机微信、APP等进行()健康教育。
6
描述集中趋势的集中量数是()
7
健康管理消费行为的()特征是指消费者在作出购买决策之前,对自己所要选择的服务机构已经反复考虑,做过比较,十分慎重。他们往往会选择那些有丰富健康管理经验和成功案例机构的服务产品作为购买对象。
8
健康管理的行业本质就是()两字,它是一个计划以及为达成计划所实施的一切活动的全体。
9
客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象,甚至对前台接线员的印象等方面都会影响他对服务质量的评价,说明了
在下准备停运了
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