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练习题
多选题 · 1 分
健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚定客户信心的方法有
A、讨好客户
B、在客户作出购买决定后立即强化客户信心
C、提供担保
D、教育客户
E、提供赠品
A
B
C
D
E
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多选题
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健康管理服务营销
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1
健康消费者购买决策,是指消费者谨慎地评估健康管理服务产品的品牌属性,并进行()选择,即用最少的成本购买能满足某一特定需要的过程。
2
服务区别于产品的特点是
3
以下不属于高血压管理效果指标的是:
4
健康管理市场营销的任务就是通过健康教育与服务营销手段,让一些处于健康高风险状态下的消费者提前(),从而激发健康管理服务消费行为来降低疾病风险从而达到摆脱痛苦的目的。
5
以下()都属于健康管理人群的需求特征。
6
健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为
7
客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象,甚至对前台接线员的印象等方面都会影响他对服务质量的评价,说明了
8
生活行为改变的项目内容包括()以及体重管理和膳食行为选择等。
9
根据国家总局关于发布医疗器械分类目录的公告(2017年第104号),我国的医疗器械分为()种。
在下准备停运了
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