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人际沟通
护士资格考试：人际沟通，包含概述、护理工作中的人际关系、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中礼仪要求等。
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第1章：基础护理知识和技能
第2章：循环系统疾病病人的护理
第3章：消化系统疾病病人的护理
第4章：呼吸系统疾病病人的护理
第5章：传染病病人的护理
第6章：皮肤及皮下组织疾病病人的护理
第7章：妊娠、分娩和产褥期疾病病人的护理
第8章：新生儿和新生儿疾病的护理
第9章：泌尿生殖系统疾病病人的护理
第10章：精神障碍病人的护理
第11章：损伤、中毒病人的护理
第12章：肌肉骨骼系统和结缔组织疾病病人的护理
第13章：肿瘤病人的护理
第14章：血液、造血器官及免疫疾病病人的护理
第15章：内分泌、营养及代谢疾病病人的护理
第16章：神经系统疾病病人的护理
第17章：生命发展保健
第18章：中医基础知识
第19章：法规与护理管理
第20章：护理伦理
第21章：人际沟通
第1节：概述
第2节：护理工作中的人际关系
第3节：护理工作中的语言沟通
第4节：护理工作中的非语言沟通
第5节：护理工作中礼仪要求
人际沟通练习题
值班护士在听到呼叫器传来呼救：“xx床的患者突然昏迷了”此时护士去病室的行姿应为
【解析】护士的走姿应步幅适中、匀速前进，不应跑，在抢救患者时应快步走，故本题选B。【避错】本题部分考生易错选D或E。由于对护士基本行为礼仪不熟悉，加之患者突然昏迷属于紧急情况，故考生认为护士应快速跑步
6232次浏览 · 1年前 · 单选题
有关护士素质错误的叙述是
【解析】护士素质是护士职能的核心，护士应具备适合其职业范围的素质，其良好的素质体现在政治品德、职业素质、美学素质、业务水平等方面，要求护士具有敏锐的观察能力、工作有高度责任心，做到慎独守密、行为端正，
3414次浏览 · 1年前 · 单选题
护士注视患者时，正确的做法是
【解析】护士注视患者的理想投射角度是平视，平视能体现护士对患者的尊重和护患之间的平等关系，故本题选C。【避错】本题容易误选D。误选的原因是因为认为凝视患者表示对患者的尊重，这种理解是错误的，持续凝视容
3915次浏览 · 1年前 · 单选题
患者，男，28岁。主诉腹痛、腹泻2天，以急性胃肠炎收入院，护士遵医嘱为其进行静脉输液，操作过程中护士运用的主要非语言沟通形式是
【解析】输液过程中护士与患者进行非语言沟通的主要形式是触摸。故本题选A。【避错】本题部分考生错选D。在给患者进行输液时，并不需手势传递信息，但在评估血管时会用到触摸，故护士运用的主要非语言沟通形式是触
4192次浏览 · 1年前 · 单选题
对非语言性沟通理解正确的是
【解析】非语言性沟通包括：①体语―通过人体运动所表达的信息，如面部表情、步态、手势等。②空间效应―对人们交流时的空间和距离的理解和应用。个体沟通交流时的空间和距离影响个体的自我暴露程度及舒适感。人们交
3732次浏览 · 1年前 · 单选题
护患交往中护士微笑的作用不包括
【解析】微笑是一种最常用、最自然、最容易为对方接受的面部表情，是内心世界的反映，是礼貌的象征。微笑的功能包括：①传情达意；②改善关系，发自内心的微笑可以化解矛盾、改善关系（排除A、B)；③优化形象（排
5808次浏览 · 1年前 · 单选题
使用呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息，此时的非语言行为对语言具有
【解析】患者正使用呼吸机，说话不方便，往往用手势和表情替代语言沟通，故此时的非语言行为具有替代作用。故本题选B。【避错】本题部分考生易误选A，原因是未分清非语言沟通的具体作用。非语言沟通是语言沟通的自
3646次浏览 · 1年前 · 单选题
患者女，50岁。工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时，不妥的方式是
【解析】护士在与患者沟通过程中要考虑患者的生理、心理因素，根据其生理、心理状况选择适宜的沟通方式。A、B、C、E均有利于沟通，D不妥，故本题选D。【避错】本题部分考生易错选B。患者有听力障碍，提高讲话
3502次浏览 · 1年前 · 单选题
带教老师在临床带教过程中为了给实习护士创造机会，有合适的静脉穿刺对象时就对患者说：“她虽然是个学生，但穿刺技术非常熟练，这个病房的患者都是她穿刺的，而且每次都能成功，您能给她一次穿刺的机会吗？”在此护患沟通的过程中，带教老师使用的是
【解析】积极的暗示语言是指通过正向的乐观的语言，对一些情绪低下或者对治疗犹豫不决的患者进行积极的暗示，以消除患者的悲观或犹豫心理，使其鼓起勇气和信心，积极配合治疗。该带教老师举例说实习生每次穿刺都成功
4410次浏览 · 1年前 · 单选题
患者，女，69岁。癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：“是看我要死了就拿我练手了是吗？”此时护士恰当的做法是
【解析】护患沟通是护患之间构筑的桥梁，对改善护患关系有推进作用。当护士第一次静脉穿刺失败时，护士应该先向患者道歉并争取谅解，然后进行第二次穿刺或根据患者要求更换护士进行第二次穿刺。故本题选A。【避错】
4437次浏览 · 1年前 · 单选题
语言沟通的主要媒介是
【解析】语言沟通分为口头语言沟通和书面语言沟通，口头语言交流主要是有声的自然语言符号为媒介，书面语言沟通主要是文字符号进行信息转换，是有声语言由“可听性”向“可视性”的转换，因此语言沟通的主要媒介是文
6861次浏览 · 1年前 · 单选题
在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是
【解析】提问时应注意提的问题要适当，不应一次提出所有的问题，A错误；问题要符合患者的职业、年龄和文化程度，B正确；应多使用简洁易懂的语言，C、D错误；闭合式提问不利于了解患者的更多的想法，E错误。故本
3427次浏览 · 1年前 · 单选题
护患沟通的首要原则是
【解析】护患沟通的原则包括尊重性、科学性、目标性、规范性、真诚性和艺术性，尊重是确保沟通顺利进行的首要原则。故本题选E。【避错】本题部分考生易误选A，部分考生认为治疗疾病是医务工作的首要目的，从而错选
4925次浏览 · 1年前 · 单选题
患者，男，68岁。因患膀胱癌住院，入院时，护士主动与其交流：“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。
10799次浏览 · 1年前 · 阅读分析题
患者，男，65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼痛的方法与其进行交谈时，恰逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦躁，导致难以继续。
7927次浏览 · 1年前 · 阅读分析题
患者，女，43岁。2级高血压。病人有头晕、失眠、心悸等症状。护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏，并为其制订护理计划。此时护士与病人处于护患关系发展时期的
【解析】护患关系的发展分为开始期、工作期和结束期，排除A、C。开始期工作重点是护患之间相互认识，彼此建立信任关系。排除D。工作期护理工作的主要任务是根据护理计划，实施护理措施，解决护理问题，完成护理工
4234次浏览 · 1年前 · 单选题
护士甲因为孩子患病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护士甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情味，两人关系比较紧张。影响她们关系的主要原因是
【解析】影响护理管理者和护士之间关系的主要是期望值的差异。故本题选B。【避错】本题部分考生错选C。角色心理差位、角色压力过重、角色理解欠缺和角色权利争议是影响医护关系的主要因素，要求及期望值上的差异才
4027次浏览 · 1年前 · 单选题
患者，女，62岁。因肠梗阻人院治疗，责任护士来到其床边询问病史，此时她们的关系处于护患关系的
【解析】护患关系的初期，护士的工作重点是与患者相互认识，建立信任关系。工作内容有：向服务对象介绍治疗环境及设施、医疗场所各项规章制度、参与治疗的医护人员等，并初步收集服务对象生理、心理、社会文化及精神
3866次浏览 · 1年前 · 单选题
患者，男，36岁，农民。尿毒症晚期，因无法承担高额的治疗费用欲放弃治疗，护士长发动全体护士为其捐款，此举动护士承担的主要角色是
【解析】A、B、C、D、E均是护士的角色。但是结合题意，该护士主要承担的是帮助者的角色。故本题选D。【避错】本题部分考生易误选A。虽然A、B、C、D、E均是护士的角色，但是部分考生的关注点可能落在“护
3641次浏览 · 1年前 · 单选题
以下对于护患关系理解正确的是
【解析】护患关系是指在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系，以健康为目的、专业性、帮助性关系，护患关系是一种相容的双向理性关系，是治疗过程中形成的向善的帮助与被帮助的人际关系，在医
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